Política de devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de dar ningún motivo. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto. En ese caso, se te reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Solo los costes de devolución desde tu domicilio a nuestra tienda online corren por tu cuenta. Estos costes son aproximadamente €7,25 por paquete. Consulta la página web de tu transportista para conocer las tarifas exactas.

Si haces uso de tu derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto al comerciante con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original.

Para ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de support@vistra-madrid.com. Reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 14 días tras la notificación de la devolución, siempre y cuando hayamos recibido el producto en buen estado.